ESPECIALISTA DE PROCESOS

ESPECIALISTA DE PROCESOS

Analizar, documentar y optimizar los procesos de Microfinanzas, asegurando eficiencia operativa, calidad en la ejecución y cumplimiento normativo. Contribuir a la mejora continua y al fortalecimiento de los procesos clave del negocio, apoyando el logro de los objetivos estratégicos de la organización.

Principales funciones:

• Levantar, analizar y documentar procesos AS‑IS y TO‑BE, asegurando claridad y trazabilidad.

• Identificar cuellos de botella, riesgos y oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa.

• Apoyar la implementación de mejoras y automatizaciones; diseñar, desarrollar e implementar bots RPA utilizando herramientas como UiPath, Blue Prism y Power Automate.

• Elaborar y monitorear indicadores de desempeño y reportes que permitan evaluar la efectividad de los procesos.

• Coordinar con las áreas de Negocio, Riesgos, Tecnología y otros equipos involucrados para asegurar la correcta ejecución de mejoras.

• Acompañar pruebas, pilotos, despliegues y actividades de mantenimiento de procesos y automatizaciones.

• Capacitar a los equipos internos en la operación, uso y mantenimiento de los procesos optimizados y las soluciones automatizadas.

Requisitos:

• Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o ramas afines.

• Experiencia de 3 años en gestión de procesos, mejora continua o proyectos operativos en banca o microfinanzas.

• Automatización de procesos.

• Uso de Power Automate para flujos automatizados, Phyton, SQL, VBasic, etc.

• Análisis de datos y gestión de proyectos digitales.

• Integración de APIs y manejo de JSON.

Competencias:

• Pensamiento analítico.

• Organización y planificación.

• Comunicación efectiva.

• Orientación a resultados y a mejora continua.

• Trabajo en equipo